İade Politikası
1. Genel Bilgilendirme
Bu iade politikası, İnterpay Teknoloji Anonim Şirketi (“İnterpay”) tarafından işletilen https://shop.interpay.com.tr/ internet sitesinden yapılan alışverişlere uygulanır.İlgili mevzuatlar kapsamında aşağıdaki şartlar çerçevesinde iade hakkını kullanma talebinde bulunabilirsiniz.
2. Malileştirme Süresi ve İade Kısıtı
Satın alınan YazarkasaPOS cihazları, mali cihaz niteliğinde olduğundan, fatura tarihinden itibaren 15 gün içinde malileştirilmesi zorunludur. Cihaz malileştirildikten sonra iptal veya iade işlemi yapılamaz. Bu 15 günlük süre içerisinde cihaz ilgili saha firması tarafından malileştirilmişse, cihazın iadesi veya iptali mümkün değildir. Malileştirme sonrası yalnızca devir veya hurdaya ayırma süreçleri işletilebilir. Devir ve hurdaya ayırma işlemleri YazarkasaPOS lisans sahibi Worldline tarafından ayrıca ücretlendirilecektir.
3. Malileştirilmemiş Cihazlarda İade Şartları
Cihaz henüz malileştirilmediyse, İnterpay ile iletişime geçerek iade talebinde bulunabilirsiniz. İade talebinin kabul edilmesi için: teslimat tarihinden itibaren 8 (sekiz) gün içerisinde faturanızın altında bulunan iade bölümünü doldurarak faturanızla birlikte,
• Cihazın orijinal kutusunda
• Tüm aksesuarları eksiksiz olarak
• Hasarsız, çiziksiz, darbeye maruz kalmamış, koruyucu bir ambalajla paketlenmiş biçimde ve
• Size gönderildiği şekilde iade edilmesi zorunludur.
Bu şartları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
4. İade Gönderim Yöntemi
• İadeler yalnızca İnterpay’in anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılabilir. İade sürecinde iletişimde olacağınız İnterpay müşteri temsilcisi hangi kargo firması ile iade edebileceğiniz bilgisini sizlere verecektir.
• Anlaşmalı olmayan kargo ile gönderilen ürünler teslim alınmaz.
• Kargo gönderim ücreti, ürünün iade sebebine göre İnterpay tarafından ayrıca değerlendirilebilir.
5. İade İnceleme Süreci ve Geri Ödeme
• Cihaz, İnterpay’e ulaştıktan sonra teknik ekip tarafından ürün incelemesi yapılır.
• Cihazın iade şartlarına uygun olduğu tespit edilirse, müşterisi olduğunuz banka politikaları uyarınca değişiklik gösterebilmekle beraber 7 iş günü içerisinde ürün bedeli iade edilir.
• İnceleme sonucunda iade şartlarına aykırılık tespit edilirse (kutu hasarı, aksesuar eksikliği, darbe, çizik, malileştirilmiş işlem vs.), ürün alıcıya geri gönderilir ve iade yapılmaz. Bu halde ürün gönderim bedeli İnterpay tarafından karşılanmayacaktır.
6. Devir ve Hurdaya Ayırma İşlemleri (Malileştirme Sonrası)
• Cihaz malileştirildikten sonra iade mümkün olmadığından, yalnızca devir veya hurdaya ayırma işlemleri yapılabilir.
• Bu işlemler ücretlidir.
• Ücretlendirme ve süreç hakkında detaylı bilgi için İnterpay ile iletişime geçilmelidir.
7. İletişim
İnterpay – Müşteri Hizmetleri (Haftaiçi 09:00 - 18:00 arasında hizmet vermekteyiz.)
Adres: Maslak Mah. Meydan Sk. No:5 Kat: 11 Spring Giz Plaza 34398
Sarıyer/İSTANBUL
Telefon: (+90) 212 346 1767
E-posta: infointerpay.com.tr
